Un téléphone contient des messages, des photos, des codes et parfois l’accès à la banque. Les premières minutes comptent. Voici l’ordre simple à suivre sans paniquer.
Les cinq actions
- Utilisez le service officiel Apple ou Google pour localiser et verrouiller l’appareil.
- Appelez votre opérateur pour suspendre la carte SIM.
- Changez d’abord les mots de passe de l’e-mail principal, puis de la banque et des réseaux sociaux.
- Prévenez la banque si une application bancaire ou une carte dématérialisée était accessible.
- En cas de vol, déposez plainte avec le numéro IMEI et contactez l’assurance.
Ce qu’il ne faut pas faire
N’allez pas seul à l’adresse indiquée par la localisation. Ne répondez pas à un SMS disant que le téléphone a été retrouvé si le lien demande vos identifiants Apple ou Google : c’est une technique fréquente pour retirer le verrouillage.
Préparer l’avenir
Activez sauvegarde, verrouillage fort et localisation avant le problème. Notez l’IMEI dans un endroit séparé. Un code à six chiffres ou plus et le verrouillage automatique réduisent fortement l’accès immédiat aux données.
