Ces trois protections sont souvent mélangées. Pourtant, l’une est imposée par la loi, l’autre est une promesse du vendeur ou du fabricant, et la troisième est un contrat payant avec ses propres exclusions.
La garantie légale de conformité
Elle protège gratuitement l’acheteur lorsqu’un bien vendu par un professionnel n’est pas conforme : panne anormale, fonction annoncée absente ou produit impropre à l’usage. Pour un bien neuf, un défaut apparaissant dans les deux ans bénéficie d’un régime protecteur.
La garantie commerciale
Elle est facultative. Sa durée et son contenu sont fixés par le contrat : pièces, main-d’œuvre, retour, remplacement… Elle peut être utile, mais elle ne supprime jamais les droits de la garantie légale. Un vendeur ne peut pas vous obliger à payer pour obtenir la protection déjà prévue par la loi.
L’assurance ou extension
Elle couvre des risques définis : casse, vol ou panne après une certaine date. Lisez franchise, plafond, exclusions et justificatifs. Avant de souscrire, vérifiez aussi votre carte bancaire et votre assurance habitation pour éviter un doublon.
